常见问题

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支持哪些浏览器?

充分支持的浏览器

  • Windows平台的Chrome、Firefox和Edge
  • Mac平台的Safari、Chrome、Firefox和Edge
  • iOS平台,系统版本13或以后的浏览器

部分支持的浏览器

  • Windows与Mac平台的Edge浏览器
  • Android平台的所有浏览器,Android变种太多,有的支持有的不支持

完全不支持的浏览器

  • Windows上的IE浏览器
  • iOS平台,系统版本12或以前的所有浏览器

文件下载到哪里去了?

浏览器平台太多,每个平台都会有些不同,不同的版本也会有些差异,平台基本上可以分为两类:电脑和移动端(手机和平板)。

电脑一般提供充足的文件操作功能,可以很方便的找到您下载的文件,一般在默认的下载文件夹内。

  • Windows平台:C:\User\XXX\Download\
  • Mac平台与: /Users/XXX/Downloads/

移动端(手机和平板)不一定提供足够的文件操作/浏览功能,特别是老的iOS,最新的iOS已经提供文件浏览和下载等功能。

  • Android:不同的浏览器行为也不一致,在使用本网站之前一定要给浏览器本地文件读取权限,否则点击添加按钮没有反应。一般下载后可以通过“文件管理”APP -> 分类 -> 内部存储 -> Download文件夹中找到。
  • iOS:13以前的版本不提供下载功能,12以前的版本直接没有“文件”APP。如果您使用的是iOS 13以后的版本,可以通过“文件”APP -> iCloudDrive -> Downloads文件夹中查看下载的文件。

点击添加文件按钮浏览器没反应?

  • 点击添加文件按钮后应该会出现文件选择对话框,可以从中选择一个或者多个文件,如果没出现,尝试以下情况
  • 如果看到本站给出的“您的浏览器可能不能使用本站功”的提示,说明浏览器缺失一部分云音乐转换需要的必要功能,请尝试其它浏览器。
  • 如果在手机或者平板上使用,检查一下是不是没有给浏览器本地文件读取权限
  • 可能浏览器没识别为点击,尝试一下长按按钮两秒

下载后的MP3文件名与选择的云音乐文件名不一样

有些操作系统会在选择文件时做匿名处理,浏览器得到的文件名已经被匿名化,变成了字符和数字的组合,本站无法知晓原始文件名,只能按浏览器提供的名字进行命名。